Comment retrouver son code PUK : Orange, Free, Bouygues, SFR ?

Pour des raisons de sécurité, votre carte SIM est initialement protégée par un code à 4 chiffres : le code PIN et ce, quel que soit votre opérateur. Sans ce fameux code que vous pouvez bien évidemment personnaliser, personne ne pourra y avoir accès. En matière de protection, il se révèle ainsi bien efficace. Seulement, après 3 tentatives de saisie erronées suite à un oubli, un vol ou un autre incident quelconque, il sera bloqué illico et votre téléphone sera donc non opérationnel. Si le cas se présente, ne paniquez surtout pas, car il vous reste encore une autre alternative pour débloquer votre carte SIM : le code PUK (Personal Unblocking Key). Généralement composé de 8 chiffres, ce dernier ne s’obtient pas de la même façon pour les différents opérateurs. Découvrez donc à travers cet article comment le retrouver si vous étiez chez Orange, Free, Bouygues ou SFR.

A chaque opérateur ses méthodes

Si par malheur, le code PIN de votre carte SIM Orange a été bloqué involontairement, vous avez droit à 3 méthodes pour obtenir votre code PUK. La première option consiste donc à vous servir de l’application Orange et moi que vous devez bien sûr télécharger au préalable sur votre téléphone. Après avoir lancé cette dernière, vous devez vous rendre dans « votre mobile », « urgence et dépannage », « obtenir votre code PUK » et le tour est joué. La seconde option vous invite à consulter le site www.orange.fr et demander votre code PUK directement dans l’Espace client. Il se peut que vous ayez besoin de vous identifier avant de pouvoir y accéder. La troisième méthode n’est autre que le traditionnel appel au service clientèle. Composez ainsi le 740 pour ce faire en n’oubliant pas de mentionner votre code confidentiel.
Pour retrouver le code PUK d’une carte SIM Free, que vous ayez un iPhone 8 ou un téléphone Android, il vous suffit de le demander sur votre « Espace abonné » et il sera envoyé automatiquement sur votre email. Normalement, il devrait aussi être inscrit au dos du support de votre carte SIM pour vous simplifier l’affaire. Bouygues comme SFR emploient également cette même méthode. Sur ce, il vous est donc crucial de bien ranger ce support puisqu’il peut toujours vous servir. Outre ce moyen, Bouygues et SFR vous offrent de même une possibilité de demander votre code PUK depuis votre « Espace client ». Vous pouvez d’ailleurs vous rendre dans une boutique Bouygues Telecom si vous êtes abonné à cet opérateur. Un conseiller de vente vous y assistera pour débloquer votre carte SIM.

Vincent Griveau

Créateur, développeur et rédacteur en chef de Easy Forma. Passionné par le numérique et adepte de nombreux jeux vidéo mythiques comme Space Invaders, Flight Simulator mais aussi Call Of Duty & League of Legends.